Chính sách thanh toán

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho đơn chỉ gồm hàng có sẵn: khách trả tiền mặt cho người giao hàng khi nhận hàng, đúng số tiền ghi trên đơn (tiền hàng + phí giao).

2. Chuyển khoản VietQR

Sau khi đặt hàng, trang đơn hàng hiện mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản (mã đơn). Khách mở ứng dụng ngân hàng, quét mã và chuyển. Tài khoản nhận tiền đứng tên CÔNG TY TNHH MODERN HOUSE. Nếu trang chưa hiện mã QR, chúng tôi sẽ gọi hoặc nhắn thông tin chuyển khoản — chỉ chuyển vào tài khoản đứng tên công ty.

3. Đặt trước và tiền cọc (hàng đặt từ hãng)

Một số sản phẩm (thường là nệm theo kích thước và độ cứng) không có sẵn trong kho mà được đặt riêng từ hãng sau khi khách đặt. Trang sản phẩm ghi rõ "Đặt trước" và ngày giao dự kiến.

Đơn có ít nhất một sản phẩm đặt trước thì cả đơn là đơn đặt trước và được giao cùng lúc khi hàng về.
Khách chuyển khoản VietQR tiền cọc theo tỷ lệ ghi trên trang sản phẩm và giỏ hàng; không nhận COD cho tiền cọc. Phần còn lại trả khi giao.
Khách ở xa nhận hàng qua đơn vị vận chuyển: khi hàng về, chúng tôi gọi báo và khách chuyển khoản nốt phần còn lại trước khi gửi hàng (không thu hộ khi giao).
Chúng tôi chỉ đặt hàng từ hãng sau khi nhận đủ tiền cọc; trang đơn hàng cập nhật từng bước: đã nhận cọc, đã đặt hãng, hàng đã về (cửa hàng gọi hẹn ngày giao), đã giao.
Ngày giao là dự kiến theo thời gian sản xuất / vận chuyển của hãng; nếu chậm, chúng tôi gọi báo khách.
Đã chuyển tiền cọc nhưng huỷ khi cửa hàng chưa xác nhận cọc (trang đơn hàng còn ghi "Chờ chuyển khoản tiền cọc / cửa hàng xác nhận"): hoàn toàn bộ số đã chuyển.
Huỷ đơn đặt trước trước khi chúng tôi đặt hàng từ hãng (trang đơn hàng còn ghi "Đã nhận cọc — cửa hàng đang đặt hàng từ hãng"): hoàn toàn bộ tiền cọc.
Huỷ sau khi đã đặt hàng từ hãng (trang đơn hàng ghi "Đã đặt hàng từ hãng" trở đi): không hoàn tiền cọc — hàng được đặt riêng theo yêu cầu của khách.
Chúng tôi giao trễ quá 7 ngày so với ngày giao dự kiến, hoặc hãng không giao được hàng: khách được huỷ đơn và nhận lại toàn bộ số tiền đã trả.
Tiền hoàn được chuyển khoản về tài khoản khách cung cấp trong 7 ngày làm việc kể từ khi chấp nhận huỷ.

4. Chi phí

Chúng tôi không thu thêm phí cho bất kỳ cách thanh toán nào. Phí chuyển khoản của ngân hàng phía khách (nếu có) do khách chịu theo biểu phí ngân hàng của khách.

5. Hoàn tiền

Khi đơn bị huỷ hoặc được đổi trả có hoàn tiền: hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản khách cung cấp. Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 15 ngày kể từ ngày chấp nhận huỷ đơn hoặc nhận lại hàng.

6. Tích điểm, ưu đãi quy đổi

Website hiện không áp dụng tích điểm hay ưu đãi có giá trị quy đổi.